루비온(RUBION) 제품 품질보증 약관

제1조 (목적)

본 약관은 루비온(이하 "회사")이 공급하는 윈도우 필름(틴팅) 및 페인트 보호 필름(PPF) 제품에 대하여 소비자에게 제공하는 품질보증의 범위, 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (보증의 성립 및 유효 요건)

① 보증 기간은 루비온 정품 보증서에 기재된 시공 완료일을 기산점으로 산정합니다.

② 보증의 유효성은 회사 공식 홈페이지를 통한 보증서 온라인 조회 가능 여부로 확인하며, 조회가 불가한 경우 보증은 효력을 갖지 아니합니다.

③ 수기로 작성된 보증서는 정품 보증서로 인정하지 아니합니다.

④ 본 보증은 최초 차량 소유자에 한하여 적용되며, 차량 매매 또는 명의 변경 시 보증은 자동으로 종료됩니다.

⑤ A/S 접수는 원칙적으로 최초 시공점을 통하여 이루어집니다.

제3조 (윈도우 필름 품질보증)

보증 기간은 제품 라인별로 상이하며, 프리미엄 라인의 경우 시공 완료일로부터 최대 10년의 품질보증이 적용됩니다. 정확한 보증 기간은 발급된 보증서에 명시된 기준을 따릅니다.

무상 보증은 정상적인 차량 유리 내부 시공 상태에서 발생한 제조상 결함에 한하여 제공됩니다. 구체적인 보증 범위는 다음과 같습니다.

첫째, 탈색입니다. 태양광 등의 영향으로 필름 색상이 변질되어 보증서에 표기된 가시광선 투과율(VLT) 대비 ±30% 이상의 차이가 발생한 경우에 해당합니다.

둘째, 균열(크래킹)입니다. 필름 표면에 줄이 생기거나 갈라지는 현상이 발생한 경우에 해당합니다.

셋째, 코팅층 박리입니다. 외부 코팅층 또는 기능성 코팅층이 분리되는 현상이 발생한 경우에 해당합니다.

넷째, 접착 불량입니다. 접착력 약화로 필름이 들뜨거나 탈착되는 현상이 발생한 경우에 해당합니다.

제4조 (시공 하자 무상 A/S)

시공 하자에 대한 무상 A/S는 시공 완료 후 1개월 이내에 접수된 건에 한하여 제공됩니다.

시공 후에는 양생 기간이 필요합니다. 하절기의 경우 시공 후 1~2주, 동절기의 경우 3~4주의 양생 기간이 소요되며, 해당 기간 중에는 창문 조작 등 안내된 주의사항을 반드시 준수하여야 합니다.

하자 판정은 구간별로 다음 기준에 따라 이루어집니다.

운전자 뷰잉존, 즉 좌측 10cm, 하단 10cm, 상단 20cm, 우측 A필라 안쪽 10cm 구간에서는 3cm × 3cm 면적 내에 이물질이 5개 이상 존재하는 경우 하자로 판정합니다. 뷰잉존 외 구간에서는 3m 후방에서 육안으로 현저히 식별되는 이물질이 존재하는 경우 하자로 판정합니다.

다만, 틴팅 작업의 특성상 미세 이물질이 일부 발생할 수 있으며, 이는 하자의 범위에 해당하지 아니합니다.

제5조 (보증 제외 항목)

다음 각 호에 해당하는 경우 무상 보증 및 A/S 대상에서 제외되며, 유상으로 처리됩니다.

양생 기간 중 창문 조작 등 시공 후 주의사항을 준수하지 아니하여 발생한 손상, 사고·충돌 또는 외부 충격에 의한 손상, 비래석이나 날카로운 물체 등에 의한 훼손, 고압 세차 또는 자동세차 브러시로 인한 손상, 차량 액세서리 부착으로 인한 스크래치, 시중 세정제 사용으로 인한 코팅 손상, 고온 재도장 작업 중 발생한 손상, 결로·동결 상태에서 창문을 조작하여 발생한 박리, 고객의 과실 또는 고의적 훼손이 이에 해당합니다.

또한 보증서가 미등록되었거나 온라인 조회가 불가한 경우, 수기로 작성된 보증서를 제출한 경우, 보증 기간이 경과한 이후에 접수된 경우에도 보증 대상에서 제외됩니다.

제6조 (PPF 품질보증)

보증 기간은 제품 라인별로 상이하며, 시공 완료일로부터 최대 10년의 품질보증이 적용됩니다.

무상 보증은 정상적인 사용 환경에서 발생한 제조상 결함에 한하여 제공되며, 황변(비정상적 변색), 층간 박리, 균열 및 갈라짐, 코팅층 분리, 접착 불량이 이에 해당합니다.

다음의 경우는 PPF 보증 대상에서 제외됩니다. 사고·충돌 또는 비래석 충격에 의한 손상, 고압 세차 또는 자동세차로 인한 손상, 칼집이나 날카로운 물체에 의한 훼손, 관리 부주의로 인한 손상, 정품 인증이 불가한 경우, 보증 기간이 경과한 이후 접수된 경우가 이에 해당합니다.

제7조 (법규 준수 안내)

대한민국 도로교통법에서 정한 차량 유리 가시광선 투과율 기준에 따라, 전면 유리는 70% 이상, 측면 유리는 40% 이상의 투과율을 유지하여야 합니다. 고객의 선택으로 법정 기준 이하의 농도로 시공하여 발생하는 모든 법적 문제 및 사고에 대하여 회사 및 시공점은 일체의 책임을 지지 아니합니다.

제8조 (A/S 처리 절차)

A/S는 최초 시공점 방문 접수를 시작으로, 보증서 조회 및 결함 판정, 본사 승인, 재시공 또는 부품 교체 순으로 진행됩니다. 전화 상담 또는 사진 제출만으로는 보증 확정이 불가하며, 반드시 시공점에 직접 방문하여 실물 확인 후 처리됩니다.

제9조 (약관의 변경)

본 약관은 회사의 정책 변경 또는 관련 법령의 개정에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 변경된 약관은 회사 공식 홈페이지에 게시한 날로부터 효력이 발생합니다.

본 보증은 소비자의 법적 권리를 제한하지 않으며, 관계 법령에 따른 소비자 권리는 별도로 보호됩니다.